KELATA
hybrid marketing

Full-service marketing & technology

Over Kelata

KELATA is een full-service marketingbureau. Wij noemen onszelf een Hybrid Marketingbureau. Het is misschien het zoveelste buzzword dat voorbij komt, maar het geeft wel exact aan waar wij ons mee bezig houden.

Wat is Hybrid Marketing? KELATA werkt zowel aan offline marketing projecten (print, radio en tv) als aan digital projecten (websites, applicaties, social media, content kanalen, customer service en contactloze communicatie zoals NFC, iBeacon, WiFi). Een campagne bestaat vaak uit een combinatie van deze kanalen. Het is ontzettend belangrijk dat deze kanalen goed op elkaar afgestemd worden. De boodschap kan per kanaal verschillend zijn om de juiste doelgroep en doelstellingen te kunnen bereiken.

De naam KELATA is ontstaan uit de woorden KEywords, LAbels en TAgs. Wij geloven dat alles wat met marketing te maken heeft verbonden is aan één of meerdere van deze drie kernwoorden.

KELATA is een full-service marketing agency en is specialist op het gebied van concepten, campagne marketing, applicatie ontwikkeling en data solutions.

Het kernteam van KELATA begeleidt de klant, brengt ideeën in kaart, zorgt voor de planningen en zorgt uiteindelijk voor een perfect eindresultaat. KELATA werkt samen met ruim 225 professionals (freelancers, partner bureaus en solution partners) en staat klaar om vrijwel direct te starten aan kleine- en grote projecten. Het onderscheidend vermogen van KELATA is snelheid, kennis en betrokkenheid. KELATA werkt voor nationale- en internationale merken, reclame-/marketingbureaus en MKB.

KELATA is gevestigd in Ypsilon Park (Floris Grijpstraat 2, Den Haag), het voormalige hoofdkantoor van Shell. Ypsilon park is gelegen in het natuurrijke Benoordenhout in Den Haag. Dichtbij het centrum, maar ook vlakbij zee! Vergaderen op kantoor, in het park of midden op het strand? Zeg het maar: wij regelen het graag!

Kelata lounge

Diensten


Strategie

Het begint allemaal met een plan.

Development plan

We stellen samen met de klant een funderingsplan op voor elk project. Doelgroepen, doelstellingen, uitdagingen en functies komen allemaal in het plan.

Content strategie

Een website of campagne zonder boodschap is als een winkel zonder inrichting of een verpakking zonder inhoud. We ontwikkelen een slimme en effectieve strategie om je te helpen bij het bepalen van de juiste boodschap en om de juiste doelgroep te bereiken voor de beste customer experience.

Media Planning

Het plaatsen van je boodschap in de media (zowel in print als digital) is een vak apart. Elke plek en plaats trekt vaak een andere doelgroep aan. Hoe bepaal je de juiste inzet en het budget voor te plaaten media? Don't worry: wij maken een doordacht mediaplan, verzorgen de inkoop, monitoren het verloop van de campagne en de respons en sturen de mediacampagne direct bij indien dit nodig blijkt.


Analytics

Meten. Verbeteren. Opnieuw meten.

Bezoekersanalyse

De dagen van de simpele pagina teller zijn voorbij. We gebruiken o.a Google Analytics om content, keywords, conversies en events te meten. Hierdoor zijn we in staat om te zien wat bezoekers interessant vinden (en vooral wat niet). Op basis hiervan kan de content dynamisch worden aangepast.

Gedragsanalyse

Wat doen bezoekers op bepaalde delen van de site? We zetten gedragsanalyse in om te kijken wat bezoekers precies doen op de site. Conversiefunnels, heat maps en bezoekersstromen geven ons de insights om websites te analyseren en waar nodig bij te sturen.

Rapportage

Onze kennis delen we graag. Onze rapporten gaan verder dan een eenvoudige export vanuit Google Analytics. We bieden een uitgebreid overzicht van de resultaten en onze interpretatie op gebruikersdata. Ook doen we aanbevelingen voor de next step.

Optimalisatie strategie

De markt verandert continu dus het is belangrijk om campagnes up-to-date te houden. We voegen alle metingen en interpretaties bij elkaar om zo te kijken welke verbeteringen toepasbaar zijn op de campagne (zowel offline als digitaal). Campagnes kunnen gefaseerd worden aangepast.


Content

Content komt wel een keer... toch?

Contentstructuur

De opzet van een goede contentstructuur is tijdrovend. De projectplanning bestaat vaak voor een groot deel uit content schrijven en finetunen. De content moet begrijpelijk zijn, goed te vinden zijn en het moet de juiste doelgroep aanspreken. We helpen je graag bij het bepalen van de contentstructuur.

Content schrijven

Het is een feit: content schrijven voor je eigen product, dienst of organisatie is lastig. Eigenlijk wil je dit niet zelf doen. Geen probleem! We helpen graag bij het schrijven van de juiste content voor de juiste doelgroep(en) en waar nodig in verschillende tone-of-voices. Voor vrijwel elk kanaal moet de content zijn aangepast om de juiste impact te hebben.

Content redigeren

Less is more. De tijd van grote lappen tekst is voorbij. Zoekmachines geven voorrang aan korte, relevante content. In print zie je steeds minder tekst bij afbeeldingen. Onze tekstschrijvers kijken kritisch naar aangeleverde tekst of herschrijven de tekst. Uiteraard in goed overleg. Hierbij ligt de focus op de kern van de boodschap en relevantie op het onderwerp.

Fotografie

Goede fotografie is bijna onmisbaar. Fotografie is een belangrijk onderdeel van de customer experience. Wij werken met diverse fotografen die elk gespecialiseerd zijn in een bepaalde branche. Of het nu voor print, een website of social media is, wij managen graag de fotografie die past bij de boodschap en campagne om zo de juiste doelgroep te bereiken. Uiteraard beschikken we wel over miljoenen stockfoto's, just in case!

Video

Emoties spelen een steeds dominantere rol in de aankoopbeslissing van consumenten. Videoadvertenties kunnen helpen om de klant over de streep te trekken. De boodschap moet echter kort en krachtig zijn, waarbij niet te lang mag worden gefocussed op het merk zelf. Wij kunnen de gehele videoproductie verzorgen, van script schrijven tot en met het monitoren van de resulaten.


Design

What you see is what you get

User Experience

Bij een website of campagne gaat het om de gebruikers (en daarna zou het mooi zijn als er een product of dienst wordt verkocht). Het is belangrijk dat de bezoeker een betekenisvolle en aangename gebruikerservaring ervaart. Onze UX designers zorgen ervoor dat de gebruikerservaring zo optimaal mogelijk is, en kunnen tijdens de campagne nog bijsturen om de gebruikerservaring te optimaliseren.

Wireframes

Voor applicaties en websites ontwikkelen we wireframes, de 'blueprints'. Wireframes zorgen ervoor dat vooraf duidelijk is voor zowel opdrachtgever, designers en developers wat er gebouwd gaat worden en voorkomt verrassingen achteraf. Goed opgebouwde wireframes zijn eigenlijk essentieel voor elk digital project.

User Interface

Als de wireframes klaar zijn en de user experience is vastgesteld kan worden gestart aan de user interface. Er is dan eindelijk iets te zien wat op een website lijkt! De user interface designers bepalen de look en feel van de website en zorgen ervoor dat de content op de juiste manier wordt gepresenteerd. Onze user interface designers maken altijd gebruik van de modernste technieken.

All devices

Ontwerpen en bouwen voor één device is geen optie meer. Websites, landing pages en applicaties moeten er goed uitzien op alle devices. Daarnaast hoeft niet alle beschikbare content op alle devices getoont te worden. Wij bouwen alle applicaties en websites responsive, zodat ze er goed uitzien op o.a. telefoon, tablet en computer.


Print & retail

Als Hybrid Marketingbureau combineren we graag print/pos met digital. In veel gevallen vormen deze verschillende kanalen de basis van de campagne. Wij bieden full-service diensten op DTP, print en ontwikkeling: flyers, brochures (ook via koppeling met content systemen), POS materiaal, relatiegeschenken en nog veel meer. Zie ook onze data solution oplossingen.


Development

Het hart van KELATA - Hybrid Marketing

Front-end development

Als het design voor een applicatie of website is goedgekeurd, gaan onze front-end developers aan de slag om het design om te bouwen naar een echte website of applicatie. Hierbij worden altijd de laatst beschikbare technieken gebruikt en wordt de applicatie of website getest met verschillende browsers en devices.

Database development

Een database zorgt voor alle opslag en weergave van alle data. De meeste websites en applicaties maken gebruik van één of meerdere databases. Onze database developers werken met de meest moderne software pakketten en zorgen ervoor dat data razendsnel kan worden opgeslagen of opgehaald. Wij zijn gespecialiseerd in het werken met complexe databases.

Content Management Systeem (CMS)

Het beheren van content op een website of in een applicatie moet gemakkelijk zijn. Wij leveren en beheren verschillende CMS systemen. Afhankelijk van de eisen en wensen kunnen we het juiste CMS bepalen. Ons huis CMS is October CMS. Tijdens de CMS training horen we regelmatig: "Wow, dat is wel erg gemakkelijk!"

Applicaties

Het bouwen en beheren van applicaties en database omgevingen is eigenlijk onze core business. Wij kunnen vrijwel elke applicatie bouwen in elke gewenste programmeromgeving. Veel voorkomende - door ons gebouwde - applicaties zijn complexe klantregistratie systemen, project/object databases en custom CMS toepassingen.

Mobile development

Samen met onze partners ontwerpen en bouwen we mobile apps, waarbij interaction design voorop staat. Een app moet gemakkelijk te bedienen zijn. Wij kunnen vrijwel elke gewenste app bouwen en zijn daarnaast specialist in contactloze communicatie via o.a. NFC, iBeacon en WiFi.


Media & Social

Spread the word

E-mail marketing

E-mail marketing is nog steeds een van de meest effectieve middelen van online marketing. Wij plannen, designen, bouwen, versturen en monitoren e-mail marketing campagnes en leveren - indien gewenst - ook de software voor het versturen en monitoren van de campagnes. Koppelingen met bijvoorbeeld Sales Force of een ander CRM zijn geen enkel probleem.

Display advertising

Banners worden vaak ingezet tijdens online campagnes. Wij werken samen met vrijwel alle bekende display advertentie netwerken en adviseren graag over de juiste boodschap, het juiste medium, het in te zetten budget en de mogelijkheden voor het meten van conversies. Uiteraard ontwerpen en bouwen we ook banners in alle gewenste formaten.

Landing Pages

Het nut van Landing Pages wordt vaak onderschat. Toch is het de beste manier om te onderzoeken welke doelgroepen het beste aanslaan op een campagne. Door gebruik te maken van een Landing Page kan specifieke informatie worden gegeven over een product of dienst. Wij helpen graag bij het bedenken, designen, bouwen en uiteraard het meten van de conversies.

SEO

Zoekmachines worden steeds strenger bij het bepalen van de ranking van zoekresultaten. Content op de website moet relevant zijn en er worden diverse eisen gesteld. We adviseren graag over de mogelijkheden, het redigeren en SEO vriendelijk maken van websites en het meten en monitoren van zoekresultaten. We maken hierbij ook gebruik van concurrentie analyses: hoe zijn de concurrenten te vinden en hoe kunnen we die resultaten ook behalen.

Google Adwords

Een Google account openen en een advertentie plaatsen kan iedereen. Het beheer van Google Adwords campagnes is echter een vak apart. We helpen graag bij het opzetten van een campagne strategie, zoekwoord bepaling en biedingen en het monitoren van clicks en conversies. Hiervoor bieden we verschillende beheerpakketten aan.

ROI Analyse

Het doel van online adverteren is in de meeste gevallen om er omzet uit te halen (behalve als het puur om branding gaat). Door een ROI Analyse uit te voeren kijken we of het budget dat is ingezet evenredig is met het aantal conversies. Aan een conversie geven we dan een bepaalde waarde. Indien noodzakelijk kan een campagne snel worden bijgestuurd om te proberen de resultaten te verbeteren.

Social Media

We adviseren graag over het gebruik van Social Media voor je bedrijf, product en/of dienst. Aangezien bepaalde doelgroepen niet op elk social media kanaal te vinden zijn, kijken we graag naar de mogelijkheden per doelgroep / product / dienst. Ook de tone-of-voice kan per social media kanaal verschillend zijn. KELATA geeft regelmatig Social Media trainingen door het hele land.


Data Solutions

Wij ademen data!

Data handling

Voor campagnes (print/online) zijn er vaak selecties nodig van klanten uit het CRM systeem. Soms is deze selectie echter complexer dan alleen een export maken van de klantgegevens. Denk aan bijvoorbeeld klanten met producten A, C en D, maar niet product B en E. Deze klanten wil je dan graag een upsell aanbieding doen. We helpen je graag bij de meest complexe data selecties en kunnen werken met vrijwel elk CRM systeem.

Data koppelingen

Soms zijn er toepassingen in applicaties of websites waarbij data moet worden ingelezen of weggeschreven. Dat kan een koppeling zijn met een CRM systeem, maar ook met bijvoorbeeld een voorraad systeem. We helpen graag met het bouwen van elke gewenste koppeling tussen verschillende systemen.

Data applicaties

Soms zijn er databases of systemen waarvan een online applicatie gemaakt moet worden. Denk o.a. aan klantinformatiesystemen, reserveringsysteem en sales registratiesystemen. We denken graag mee aan oplossingen voor online applicaties waarbij data op grote schaal wordt ingelezen en weggeschreven via API's, directe verbindingen of offline/online situaties.

Payment solutions

We hebben veel ervaring met het opzetten van Merchant accounts en koppelingen tussen websites / webshops / applicaties en online betaaldiensten. Ook bieden we advies bij de regels rondom PCI Compliance en eventuele certificatie voor Thuiswinkel Waarborg.

Team


John van Aerle

CEO / Technical Director

Wim Mertens

Creative Director

Coen Septer

Art Director

Klanten

Kelata werkt o.a. voor:

Contact


Adresgegevens
KELATA - Hybrid Marketing
Floris Grijpstraat 2
2596 XE Den Haag
T: 070-2210610
E: info@kelata.nl
KvK: 30254324
WhatsApp
+31 6 363 44 77 1
Social media